La agenda para trabajar se realiza mediante las denuncias ciudadanas y por parte de los mismos supervisores de la dependencia. Este año se atendieron 107 colonias entre las que destacan: Aeropuerto, Granjas Cerro Grande, Cerro de la Cruz, Los Llanos, Praderas del Sol, Valles de Chihuahua, Granjas del Valle, en las que se encuentra el mayor número de reportes de atención de calles en terracería en distintos tramos.
Para realizar dichos trabajos se interviene con maquinaria con la cual nivelan la calle, para después, con riego de agua dar consistencia al terreno y finalizar con la compactación del área por medio de un rodillo o vibro.
El Gobierno Municipal invita a la ciudadanía a realizar sus denuncias en el Centro de Respuesta Ciudadana (CRC), para dar atención y resolver problemáticas.