El percance se produjo cuando al intentar salir del elevador, las puertas no se abrieron como deberían. Después de unos minutos de trabajo conjunto, los Bomberos lograron liberar a la madre y sus dos hijos, asegurando que salieran del incidente ilesos.
Una vez completado el rescate, los Bomberos proporcionaron instrucciones preventivas para evitar incidentes similares en el futuro. Además, hicieron hincapié en la importancia del mantenimiento regular del elevador. Tras brindar estas indicaciones, los Bomberos se retiraron del lugar, garantizando la seguridad y tranquilidad de los afectados.