En el lugar, los agentes entrevistaron a la ciudadana Evangelina R.M., de 45 años de edad, quien comunicó que momentos antes estaba dormida en su casa cuando comenzó a oler a humo, por lo que salió de la vivienda junto con su hija, una menor de 16 años.
Acudieron paramédicos de la Cruz Roja Mexicana, quienes revisaron a ambas personas, la reportante presentó síntomas de intoxicación por monóxido de carbono, pero no fue necesario su traslado a hospital.
Del incendio se hizo cargo la base Pondercel de Bomberos, quienes sofocaron el fuego y cabe hacer mención que el accidente ocurrió debido a una veladora que se encontraba en la habitación que se quemó en su totalidad.