Volaris informóen redes sociales, que su sistema de reservaciones resultó afectado por la falla mundial de Microsoft y solicitan a sus clientes que acudan «con mayor anticipación» al AICM para evitar problemas en su proceso de Check-in y abordaje.
Por su parte, Viva Aerobus anunció que tras la caída de Microsoft, su sistema de reservaciones tuvo que suspender su servicio temporalmente. Además, recomendaron a sus clientes anticipar su llegada para evitar problemas con la documentación y el Check-In.
La caída de Microsoft, que afecta también a otras compañías, está impactando nuestro sistema de reservaciones.
En caso de tener un vuelo las próximas horas, te pedimos acudir al aeropuerto con mayor anticipación para el proceso de check in y abordaje.
— Volaris (@viajaVolaris) July 19, 2024
El Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) hizo un llamado a los clientes con viajes programados a comunicarse con las diversas aerolíneas para estar al tanto de la situación de sus viajes.
En el mismo AICM ya se observan largas filas ante los problemas y entregan pases de abordar físicos.
Lo anterior ocurre ante una actualización defectuosa de CrowdStrike, que provoca que los monitores adopten la llamda «Pantalla Azul de la Muerte».
Para solucionar el problema sigue los siguientes pasos en tu ordenador:
- Arranca Windows en Modo Seguro
- Busca la carpeta de CrowdStrike
- Busca y borra el archivo C-00000291*.sys.
- Reinicia el ordenador
El problema está provocando que los ordenadores y servidores afectados entren en un ciclo de recuperación, impidiendo que se inicien correctamente.