Dentro de la estrategia y el plan de trabajo, se instaló un módulo de atención ubicado en la Puerta del Tiempo, en donde los agentes se encargan de orientar y proporcionar información a los visitantes, además de auxiliar en cualquier tipo de emergencia.
Por otro lado, hay elementos comisionados para la realización de recorridos y patrullajes en diferentes puntos de la ciudad como el museo Francisco Villa, Mina la Prieta, así como el sector centro.
La Policía Turística es un equipo altamente capacitado y especializado en la atención a los visitantes, por lo que están preparados para hacer frente a cualquier situación que pudiera presentarse.
Por último, se recuerda que, en caso de requerir cualquier tipo de asistencia o información, los agentes están siempre dispuestos a brindar el apoyo necesario para hacer de su estancia una experiencia segura y agradable.