El funcionario indicó que en los últimos días se han presentado varias quejas ante la oficina local de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), principalmente por movimientos no reconocidos que van desde los 3 mil hasta el millón de pesos.
En la mayoría de las denuncias se describen retiros o movimientos periódicos de ciertas cantidades, por lo que la dependencia hace la recomendación de estar siempre al pendiente de los movimientos de las cuentas, a través de estados de cuenta o por medio de la aplicación móvil de cada banco.