Desde temprana hora de este lunes, había ciudadanos formados para resolver dicha situación. La atención comenzó desde las 08:30 horas y culminó a las 14:30 horas. Existía la posibilidad de continuar hasta después de la hora de cierre; sin embargo esto sí lo realizarán mañana.
El trámite estuvo vigente durante todo el 2022, y el plazo para realizarlo se extendió hasta el 10 de enero, cuando cerrarán hasta aproximadamente las 18:00 horas.
Muchas de las personas que se encontraban formadas manifestaron que intentaron realizar este mismo trámite a través del portal de Infonavit; sin embargo les indicaba lo siguiente: «Tu crédito se originó con la participación de una Entidad Financiera o no es un crédito hipotecario».
Principalmente esto se originó debido a la saturación en la página de Infonavit.