A partir del 6 de agosto, los lineamientos entraron en vigor, y los usuarios deberán habilitar su Buzón IMSS antes del 1º de febrero de 2025. Este buzón electrónico servirá como un canal adicional para que los patrones realicen trámites ante el Instituto, aunque estos trámites también podrán seguir gestionándose de manera presencial en las 133 subdelegaciones del IMSS.
Para habilitar el Buzón IMSS, los usuarios deben ingresar a www.imss.gob.mx/buzonimss con su e.firma del SAT vigente, registrar y validar al menos un correo electrónico y un número celular, y aceptar los Términos y Condiciones del uso del buzón.
En la primera etapa de implementación, el Buzón IMSS permitirá realizar de manera digital trámites y notificaciones relacionadas con la incorporación, recaudación y fiscalización. A través de este sistema, el IMSS también notificará cualquier acto, requerimiento o resolución administrativa mediante documentos digitales y ofrecerá información de interés para los usuarios.
Para resolver cualquier duda sobre el Buzón IMSS, el Instituto ha habilitado un Centro de Contacto Telefónico al 800 623 2323, opción 5, disponible de lunes a viernes de 9 a 18 horas (Tiempo del Centro de México).