Los resultados de la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental para el estado de Chihuahua revelaron la satisfacción de los usuarios de los distintos servicios de salud pública.
El 44.8% de la población usuario del servicio de salud del IMSS expresó su satisfacción, mientras que el promedio a nivel nacional fue más alto; 48.7%.
En cuanto a los beneficiarios del Issste, el 53.3% de ellos se expresaron satisfechos, incluso más que el promedio de México de 49.3%.
Finalmente, con el servicio de salud estatal o Instituto de Salud para el Bienestar (Insabi), que desapareció y ahora está integrado al IMSS-Bienestar, la satisfacción con el servicio es del 64%, superior, también, al nivel nacional (58.1%).