Ante esta situación, la SSPE se compromete a colaborar estrechamente con la Fiscalía General del Estado y otras autoridades competentes con el fin de esclarecer completamente los hechos. La corporación, bajo la dirección del Secretario de Seguridad Pública del Estado, Gilberto Loya Chávez, y la gobernadora Maru Campos, reafirma su postura de Cero Tolerancia frente a cualquier acto de insurrección o comportamiento delictivo por parte de los miembros de la institución.
En este sentido, la Subsecretaría de Asuntos Internos ya ha iniciado una exhaustiva investigación en relación con este incidente, con el objetivo de determinar las circunstancias que rodean el caso y tomar las medidas correspondientes en caso de comprobarse la responsabilidad del agente.
Además, la SSPE hace un llamado a la ciudadanía para que, en caso de presenciar o ser víctima de algún acto ilegal o de abuso de autoridad por parte de cualquier elemento de seguridad, no duden en denunciarlo.