El servicio de la aplicación móvil se encuentra intermitente, según pudo corroborar el equipo de Forbes México. Al intentar entrar a cuentas, salen mensajes de error. Solamente tras varios intentos, fue posible ingresar.
De igual forma, al hacer transacciones, la app muestra mensajes de error.
Usuarios de BBVA han comenzado a reportar la situación en redes sociales y en respuesta, la institución ha señalado que personal se encuentra “trabajando en la situación”; además, sugiere a sus clientes intentar realizar la transacción a lo largo de este día.
En los últimos meses, ha sido recurrente que la app de BBVA falle justamente en días de quincena.
El año pasado, el director general del banco, Eduardo Osuna, reconoció las fallas e indicó que hasta ese momento, se debían a un “exceso de transaccionalidad”, así como a actualizaciones para hacer frente al fuerte volumen de operaciones.