Al llegar al lugar, se entrevistaron con Norma Jaqueline T.F., de 24 años de edad, quien explicó que cuando llegó a su casa, se dio cuenta que su familia se encontraba en mal estado y con síntomas de intoxicación, por lo que solicitó el auxilio de la Cruz Roja Mexicana, quienes confirmaron el diagnóstico.
Se solicitó además, la presencia de elementos del departamento de Bomberos, para realizar una inspección y verificar de dónde salió el gas.
Los intoxicados son Juan Gerardo T.S. de 54 años, Norma Cecilia F. R. de 55 años e Isamar T.F., de 21 años de edad, quienes fueron trasladados a un hospital de la comunidad y se reportaron fuera de peligro.